RESERVACIONES

1.	La reservación deberá solicitarla directamente a nuestro departamento de reservaciones, donde le será confirmada dependiendo de la disponibilidad de espacio. La reservación deberá especificar claramente el número de personas que habrán de ocupar cada habitación, cuidando de que éste no exceda del máximo establecido por el Hotel.
2.	Esta empresa considera como "Grupo" aquella reservación de cinco o más habitaciones; y como "Servicios especiales" aquellos que se soliciten para un grupo que no correspondan a los que la empresa ofrece para los huéspedes en general y/o cubran características particulares.
3.	El Hotel considera "Temporada alta" los siguientes periodos:
	a.	Diciembre 20 a Enero 08.
	b.	Semana Santa.
	c.	Semana de Pascua.
	d.	Julio 01 a Agosto 20.
	e.	Los "Puentes vacacionales" de los siguientes días festivos: 1er lunes de Febrero, 3er lunes de Marzo, Mayo 01, Septiembre 16, 3 er lunes de Noviembre.
4.	Tratándose de grupos, la solicitud de reservación deberá hacerse por escrito, mismo que se hará llegar por fax o correo electrónico, indicándo un número de fax, teléfono, domicilio o correo electrónico para dar respuesta por el mismo medio.
5.	Una vez que el departamento de reservaciones ha confirmado la disponibilidad de espacio, registrará la reservación y señalará una fecha límite para recibir el depósito que garantizará la reservación.
6.	Si el Hotel no recibe el depósito en la fecha señalada, la reservación quedará automáticamente cancelada.
7.	Los depósitos de reservaciones para grupos en temporada alta, deberán ser recibidos al menos un mes antes de la fecha de llegada del grupo.
8.	El depósito deberá efectuarse a través del banco a favor de HOTEL PLAYA DE SANTIAGO, S. A. DE C. V. y enviar la copia del depósito por fax o correo electrónico.
9.	El depósito para garantizar la reservación deberá ser por el equivalente a una noche de hospedaje, alimentos y servicios especiales solicitados, correspondiente a un día de estancia.